- 企業プロフィール
- ・東京拠点での富士ゼロックス代理店
・オフィス系ユーザーに複合機の提供・保守や周辺サービスを提供
- 課題
- ・顧客先在庫の管理に掛かるスタッフの業務工数に負荷がかかっている
・コロナ禍で在宅勤務が増え在庫数量の確認が出来ない - 商材/場所
- ・コピー用紙
・顧客オフィス (日鉄ソリューションズ様等) - 活用方法
- ・顧客先にスマートマットを設置、在庫・発注を遠隔管理
・メール通知による補充タイミングを把握 - 導入効果
- ・見回り回数の抑制を通じたコスト削減
・自動補充を通じた顧客満足度の向上
・サービス差別化・顧客囲い込み