- 企業プロフィール
- オフィス系顧客に対しコピー用紙や事務用品等の配送を手掛ける国内大手サプライヤー
- 課題
- ・オフィス系顧客へのサービス提供に際した差別化・顧客離反
・エンドユーザーからの発注漏れに伴う急な配送処理の削減 - 商材/場所
- ・コピー用紙、オフィス消耗品等
・顧客オフィス - 活用方法
- 顧客先在庫下にスマートマットを設置し、閾値を下回った際に自動発注 (Amazon経由)
- 導入効果
- ・顧客利便性の向上・サービス面における他社との差別化
・自動発注を通じたユーザーの発注業務の負担軽減。自社サービス・製品へのロイヤルティ向上